적극적인 업무처리와 친절한 우편배달 서비스 제공으로 고객만족을 높이며 특히 지역주민에게 친절과 봉사를 실천하며 우체국 대외 이미지 향상에 기여함

민간분야 사이버사고 대응체계, 관련 법·제도 개선 등으로 대응력 향상에 기여함은 물론 국가 간 협력을 강건히 하여 안전한 정보통신망 이용환경 조성에 기여함

국가 기간통신사업자 및 지역 사회에서 필요로 하는 구내통신공사, 정보통신 선로공사 등을 완벽 수행하여 정보통신공사업 발전 및 위상을 정립시키는데 기여함

CCTV, 네트워크 시공·유지보수, 스마트홈 및 스마트도어락 설치공사 등 정보통신 인프라 구축을 통해 국민편익 서비스 증진에 크게 기여함

상호접속 규제정책 등 통신시장 규제 연구와 정부의 통신경쟁·자원정책 수립·운영 지원을 통해 국내 통신정책 수립 및 공정경쟁 환경 조성에 기여함

정부의 정보방송통신 분야 연구개발사업의 효율적인 추진과 혁신적인 ICT R&D 체계 개선을 실현하여 ICT 강국으로서의 우리나라 위상 제고에 기여함

물류정보화 추진 및 안정적인 우정사업 운영에 기여하였으며, 정보화 예산 절감 및 정보화 업무의 안정적 운영과 집배물류 혁신전략 추진에 적극적으로 기여함

디지털 권리장전 마련, 디지털 관련 법제 정비 등 국가 핵심 정책 수립에 기여함은 물론 법제도 기반 마련을 통한 디지털 산업 발전에 기여함